Sinopsis:
El conflicto es un desacuerdo entre dos o más partes en donde la comunicación y el entendimiento dificultan o se deterioran. Es inevitable que surjan conflictos, por lo que es muy importante afrontarlos, pues son muy perjudiciales para las personas, las organizaciones o comunidades. Pero, ¿cómo afrontar los conflictos y solucionarlos para que las partes involucradas se vean beneficiadas? En el video el ponente comparte soluciones a aplicar en distintos ámbitos de la vida cotidiana.